Serwis

Serwis


Czytasz archiwalną wersję tematu "Serwis" z forum pl.misc.telefonia.gsm




Tomek
23 Sie 2001, 18:17
Czesc,

Kupilem wczoraj S35 w Idei i dzis mi sie zawiesil! Szlag mnie trafia - nie
zdazylem nawet jeszcze zdjac folii z wyswietlacza. Do ktorego serwisu
Siemensa w W-wie powinienem sie zglosic, aby sprawdzili mi aparat porzadnie,
a nie na odczepnego przeflashowali telefon, jak twierdzi moj znajomy, ze
robia w serwisach?
A moze w Idei moga w salonie wymienic mi na inny S35 - moze ktos slyszal, ze
sa jakies przepisy na ten temat? Taki nowy telefonik naprawiany tuz po
zakupie nie najlepiej mnie nastraja do dalszego uzytkowania. No, jak pech to
pech!

Dzieki za ewentualne odpowiedzi

Pozdrawiam
Tomek


fks
23 Sie 2001, 18:23
czesc,
Wymiana softu wystarczy. Telefon nie powinien sie juz wiecej zawieszac.
Do ktorego serwisu sie udac? Najlepiej do autoryzowanego. W W-wie jest w
sumie 6 takich serwisow. Mozesz isc do serwisu centralnego (sa 2):

Warszawa Cyfrowe Centrum Serwisowe Sp. z o.o. ul. Taneczna 18c 02-829
Warszawa Tel: (22) 545-88-10
Fax: (22) 545-88-11 czynne: Pn-pt. 9 - 17

Warszawa RR Serwis Sp. z o.o. ul. Łopuszańska 53 02-232 Warszawa Tel: (22)
868-37-05
Fax: (22) 868-04-26 czynne: Pn-pt. 8 - 18

Dokladne adresy pozostalych serwisow siemensa znajdziesz na

Czesc,

Kupilem wczoraj S35 w Idei i dzis mi sie zawiesil! Szlag mnie trafia - nie
zdazylem nawet jeszcze zdjac folii z wyswietlacza. Do ktorego serwisu
Siemensa w W-wie powinienem sie zglosic, aby sprawdzili mi aparat
porzadnie,
a nie na odczepnego przeflashowali telefon, jak twierdzi moj znajomy, ze
robia w serwisach?
A moze w Idei moga w salonie wymienic mi na inny S35 - moze ktos slyszal,
ze
sa jakies przepisy na ten temat? Taki nowy telefonik naprawiany tuz po
zakupie nie najlepiej mnie nastraja do dalszego uzytkowania. No, jak pech
to
pech!

Dzieki za ewentualne odpowiedzi

Pozdrawiam
Tomek



Tomek
23 Sie 2001, 18:34
Dzieki!
A jak dlugo zalatwia sie tam taka reklamacje? Czy dostane jakis ap.
zastepczy?
I czy to prawda ze ludzie na grupie pisali, ze maja zle doswiadczenia z
niektorymi serwisami w W-wie? Ktore omijac z daleka?
fks
23 Sie 2001, 18:50
Co do samej obslugi to nie wiem, nigdy w tych serwisach nie bylem (jestem z
Torunia). Ja jako ze mam codziennie stycznosc z userami komorek siemensa
wiem ze serwisy siemensa sa ogolnie do bani... Czasem takie rzeczy odwalaja
ze... brrr :)
Nie wiem czy dadza aparat zastepczy, ale mysle ze nie, bo wymiana softu
odbedzie sie na poczekaniu, albo telefon do odbioru nastepnego dnia.

Pozdrawiam
Adam

Dzieki!
A jak dlugo zalatwia sie tam taka reklamacje? Czy dostane jakis ap.
zastepczy?
I czy to prawda ze ludzie na grupie pisali, ze maja zle doswiadczenia z
niektorymi serwisami w W-wie? Ktore omijac z daleka?




Bork
24 Sie 2001, 05:34
Mialem podobna sytuacje ale z telefonem Nokii. Po zakupie wytrzymal dwa tygo
dnie normalnej dzialalnosci i sie zaczal zawieszac. Odnioslem do salonu Idei
(gdzie nabylem ten telefon) i poprosilem o naprawe. Zabrali telefon, otrzyma
lem tel zastepczy i poszedlem do domu. Po trzech tygodniach zglosilem sie do
salonu, oznajmili mi ze usterki nie da sie naprawic i dali nowy tel. I tu sy
tuacja powtorzyla sie ale juz po kilku dniach. I znowu musialem isc do salon
u Idei, ale tym razem mocno zirytowany a tel Nokii. Podczas zalatwiania kole
jnej naprawy spytalem czy mozna sie pozbyc tego telefonu raz na zawsze i nab
yc tel innego producenta. Odpowiedz zabrzmiala, ku mojemy zdziwieniu: TAK. T
ylko trzeba tel wyslac do serwisu nie z prosba o naprawe a o ekspertyze tech
niczna. I tak tez zrobilem. I znowu tel zasteczy (za ktory oczywiscie nic ni
e placisz). Po kolejnych trzech tygodniach przyszla ekspertyza, ze usterka n
ie z winy uzytkownika. I juz teraz to z gorki. Oddalem wszystki gadzety od N
okii (ladowarka+gwarancja) a w zamian dostalem ekspertyze i jakies papiery o
d osoby, ktora mnie obslugiawala z prosba abym udal sie do sprzedawcy i wybr
al sobie nowy tel. I tak tez zrobilem. Nabylem nowy tel (akurat wybralem son
y j5) zachowujac stara karte sim i numer. Oczywiscie moglem wybierac wsrod d
ostepnych tel aktualnie w salonie wlaczajac w to tel bedace w pomocji, placa
c za nie promocyjna cene. Potem jeszcze wizyta w kasie i koniec. To sie nazy
wa reklamacja na prawach rekojmi. A i jeszcze jedno: sprzedawca moze ale nie
musi dac gwarancje na nowy tel. Co oznacza, w przypadku nie otrzymania gwara
ncji, ze z kazda usterka zglaszac sie musisz przez rok do salonu i oni sie t
ym dalej zajmuja. (ja dostalem gwarancje).

Wazne musisz miec faktury czy rachunki na zakup telefonu w tym salonie.

W moim przypadku byl jeszcze jeden plus, poniewaz nabylem tel Nokii po nie p
romocyjnej cenie (180) a tel Sony juz po promocyjnej (30), wiec z calego zaj
scia odzyskalem 150PLN, za co jestem wdzieczny Idei. I tego zycze innym :))

Powodzenia

TB

Czesc,

Kupilem wczoraj S35 w Idei i dzis mi sie zawiesil! Szlag mnie trafia - nie
zdazylem nawet jeszcze zdjac folii z wyswietlacza. Do ktorego serwisu
Siemensa w W-wie powinienem sie zglosic, aby sprawdzili mi aparat porzadni
e,
a nie na odczepnego przeflashowali telefon, jak twierdzi moj znajomy, ze
robia w serwisach?
A moze w Idei moga w salonie wymienic mi na inny S35 - moze ktos slyszal,
ze
sa jakies przepisy na ten temat? Taki nowy telefonik naprawiany tuz po
zakupie nie najlepiej mnie nastraja do dalszego uzytkowania. No, jak pech
to
pech!

Dzieki za ewentualne odpowiedzi

Pozdrawiam
Tomek



Hagi
24 Sie 2001, 12:10

A moze w Idei moga w salonie wymienic mi na inny S35 - moze ktos slyszal,
ze
sa jakies przepisy na ten temat? Taki nowy telefonik naprawiany tuz po
zakupie nie najlepiej mnie nastraja do dalszego uzytkowania. No, jak pech
to
pech!



Proponuje zrobic tak: idz do salonu gdzie to kupiles, powiedz ze telefon sie
zepsul i chcesz skorzystac z _rekojmi_ i wymienic go na nowy. Jesli gosc
bedzie w porzadku to sie zgodzi, ale bedziesz musial dac telefon do
ekspertyzy. Uwaga - telefon zostawiasz w salonie - niech on sie martwi o
wysylke do serwisu. Niestety jest jeden bajer - gosc nie musi zgodzic sie na
wymiane, jesli w ciagu wspomnianych 14 dni telefon naprawia. Powinienen

maja wykonac tylko ekspertyze (bez naprawy) i ze chcesz wymiany na nowy.
Musisz toto podpisac i dostac kopie tego dokumentu. Poniewaz kupiles telefon
z abonamentem przysluguje ci telefon zastepczy. Czas na ekspertyze to 14 dni
roboczych. Ja kupilem POPa z V2288 i sie wylaczala. Zrobilem tak jak
opisalem i czekam na powrot telefonu z serwisu, ale gosc powiedzial ze jak
serwis potwierdzi usterke to dostane nowa sluchawe (niestety nie dostalem
telefonu zastepczego, bo w POPie nie daja). Pozdrawiam.

novax
24 Sie 2001, 12:17




<.ciach.

...wymiana softu odbedzie sie na poczekaniu, albo telefon do odbioru nastepnego dnia.



Mi w Centrum GSM na Zlotej w Warszawie na wymiane softu kazali
czekac tydzien. (oczywiscie podziekowalem)

pozdrawiam

novax

Mam świetny sposób żeby ściągać dzwonki z płatnych serwisów za darmo
serwis czy salon firmowy-gdzie lepiej oddac tel.?
"Co sądzisz o nawigacji w nowym serwisie idea.pl?"
Autoryzowany serwis GSM zgubił mój telefon ;) <r otf>
  • tytuB3 prawny
  • kenwood;kdc;4060r
  • aquapark mikolajkach
  • wysokie biaB3e szpilki
  • index 117
  • Lista postów z grup dyskusyjnych | Start